El outsourcing sabemos, por un lado no es una practica nueva, pero sin embargo se encuentra en las empresas en constante evolución. En este apartado veremos las distintas formas de intrumentarlo, el porque las empresas sacan sus procesos no criticos y hacia donde lo hacen.
A continuación veremos algunas formas cada vez más comunes de Externalización.
Tipos de Externalización
Existen distintos tipos de tercerizaciones; ya sea fuera de la empresa, mediante subcontratación, externalización; o dentro de la misma. En ambos casos puede que el bien o servicio se lleve a cabo dentro o fuera del país. A continuación veremos brevemente cada una de estas formas extraidas tal como lo define el Comite Economico y Social Europeo mediante un articulo de Isabel Carbajal.
Outsourcing: Se trata de la subcontratación de servicios propios; externalización empresarial, o cesión a otros, de ciertas áreas de una empresa.
Offshoring: El aspecto que prima en este término no es la manera en que se hace la externalización, sino el hecho mismo de que la actividad se desplace a otro país. Bhagwati et al. (2004) definen offshoring como «el comercio en servicios del tipo contratación externa que no requiere proximidad geográfica entre comprador y vendedor». Estos autores se centran en los servicios y en el offshoring fuera de la propia empresa, dejando fuera de la definición la deslocalización y las manufacturas.
Por ejemplo, la compra de chips a Taiwán que una empresa japonesa podría realizar para producir un ordenador no sería considerado offshoring en esta definición, pues el chip es un bien y no un servicio intermedio.
Generó importantes criticas, en países precursores de esta tendencia, como en Estados Unidos, dado que reduce considerablemente los índices de empleo al trasladares el trabajo fronteras afuera.
El profesor Bhagwati no tardó en replicar en uno de sus artículos del New York Times, objetando que el «offshoring simplemente es un elemento más del pastel de la economía que añade competitividad a las empresas americanas. Y que, por tanto, en un mundo global, aquellas empresas que no usan los proveedores más baratos están condenadas a perder mercados, y consecuentemente, producción.» Concluyendo de manera algo sarcástica: «Y las empresas que mueren, por supuesto, no emplean a trabajadores[i].
El offshoring se ha visto facilitado en gran medida por los avances en la tecnología de la información y las comunicaciones (TIC), y por la disminución en los costes de transporte convencionales (aéreo y marítimo)
En particular, el precio de los ordenadores y productos relacionados, que es un buen indicador de los avances en las TIC, ha caído un 90% desde 1990 hasta la actualidad. Un ejemplo de los nuevos tipos de offshoring facilitados por dichos avances en las TIC sería el caso de algunos hospitales norteamericanos que contratan los servicios de radiólogos en India para que hagan, a través de Internet, los diagnósticos de las radiografías7. Aunque pueda parecer chocante, Jagdish Bhagwati ya hablaba hace años de la nueva tendencia en el comercio de servicios, con el ejemplo del llamado «turismo médico» como un caso extremo. En este caso, ciudadanos, en su gran mayoría norteamericanos, decidían viajar a países con menores costes médicos que EE.UU., como sería el caso de España, para ser operados, aprovechando la estancia para hacer algo de turismo.
La decisión que toman algunas empresas de dejar de producir localmente algunas de las tareas necesarias para la producción del bien o servicio final tiene un impacto en la economía, en general, y en los trabajadores locales o domésticos, en particular. Este estudio presenta, además, los resultados de algunos de los trabajos más conocidos que relacionan offshoring con el mercado laboral local. Es de esperar que el impacto del offshoring en los trabajadores locales sea distinto dependiendo de su nivel de formación. En particular y parafraseando a Robert Feenstra, las empresas de los países desarrollados, al tener que afrontar altos costes de los trabajadores poco cualificados en comparación a los costes de estos trabajadores en los países en vías de desarrollo, tenderán a hacer offshoring de las tareas intensivas en dicho tipo de trabajadores, reduciendo así la demanda local de este tipo de trabajadores, a la vez que su salario.
El aprovechamiento de la variedad de dotaciones de factores de producción en los distintos países, y por tanto la diferencia en sus precios, es el motivo principal que mueve a las empresas a localizar parte de la producción intermedia en el extranjero. Una de las teorías más importantes del comercio internacional, la desarrollada por Heckscher-Ohlin, predice que la producción de aquellos bienes o servicios que, por ejemplo, usan relativamente más trabajadores que otros factores de producción (bienes intensivos en trabajo), tiene lugar especialmente en países donde hay más trabajadores en relación a otros factores de producción (países abundantes en trabajo), dado que en dichos países el precio del trabajo respecto al precio de los otros factores de producción es menor. Así, según la teoría de Heckscher- Ohlin, aquellos bienes que son intensivos en un factor de producción se producen en las zonas donde abunda dicho factor.
Esta teoría se ha usado muy a menudo en el pasado para explicar la localización de la producción de bienes finales, y se puede aplicar a la producción de bienes y servicios intermedios. (more…)
Este blog tratará de recopilar distintos articulos referentes a la gestión de recursos en la empresa y como puede contribuir la Web 2.0 en aspectos tales como la generación de nuevos negocios, cumplimiento de objetivos estratégicos y tácticos, administración de restricciones, gestión del conocimiento tácito y gestión de la demanda.