Y si, suena mejor Homesorcing que teletrabajo, pero más alla de terminos de moda, veremos que ya desde hace bastante tiempo existe la inquietud de poder transladar el trabajo desde la oficina a la casa.

El termino fue acuñado por Jack Nilles, cuando en 1973 en el Center for Research de la Unviersidad del Sur de California, empezó a hablar de conceptos como “teletrabajo” y “teleconmutación”. Nilles en los 60 era un científico aeroespacial, diseñaba aviones para la fuerza aerea norteamericana y para la NASA. Justamente en una investigación para el director de ese organismo, un especialistas en planeamiento urbano le cuestinó cómo podia suceder que el gobierno norteamericano pudiera poner un hombre en la luna y no pudiera solucionar los problemas de trafico, poniendo a la gente a trabajar desde sus hogares.

A partir de ese momento empezó a pensar como podía solucionar estos problemas mediante las telecomunicaciones.
Esta claro que, como dice Andrea Vega en Dudas sobre el Teletrabajo en referencia a conceptos vertidos por Gil Gordon; en nuestra sociedad estamos acostumbrados a asociar el trabajo con la oficina y la distención con el hogar, llevando a pensar que los teletrabajadores no trabajan cuando estan en casa.
Por un lado quienes hallamos vivido esta experiencia de trabajar desde nuestras casas sabemos que la tendencia es inversa. Teniendo la posibilidad de poder conectarse desde la casa genera bastante en algunos casos la necesidad de estar lo más online posible.
Segun un articulo que encontré en CFO.com, un estudio de la consultora Booz Allen Hamilton no solamente la empresa reduce costos con esta forma de trabajo sino que la gente es 25% más productiva cuando trabaja desde su casa.
Otros dato particular es el crecimiento que han tenido algunas consutoras que proveen a las empresas de esta modalidad. Por ejemplo Alpine Access, oriunda de Colorado ha crecido en 2005 el 109% respecto a los dos años anteriores y en 2006 el 133% respecto tambien a los dos años anteriores.
A continuación les paso las ventajas y desventajas que visualizo hasta el momento:

Ventajas

 

  • Aumento de la estabilidad familiar. Si bien no existen estadisticas formales, los comentarios vertidos por varios teletrabajadores indican que el teletrabajo contribuye a la estabilidad familiar.
  • Es un poderoso reductor de estrés. Al evitar el translado desde y hacia el trabajo reduce los indices de estrés
  • Permite la integración de sectores sociales desfavorecidos o en situaciones de aislamiento, como los discapacitados, refugiados, trabajadores en edad jubilatoria o presos de buena conducta.
  • Descongestionamiento de los sistemas de transporte y sistema vial.
  • El bajo costo de las TIC’s y la cada vez más frecuente familizarización de la interactividad en forma electronica genera que ya las tecnologias no formen parte de barreras.
  • Oportunidad de formar nuevos Telegerentes. Segun Nilles, el teletrabajo torna a los buenos gerentes a ser mejores aun, y a los que son ‘más o menos’, a ser buenos. Si bien esta claro que el teletrabajo en estos casos debiera ser ‘part time’, dado que el resto del tiempo de trabajo, las personas precisan de la interacción cara a cara formal o informal. Los casos que más degrada la performance en el caso de la gestión son las constantes interrupciones que ocurren en la oficina tipica. El rol del telegerente se encuentra bastante más cerca del liderazgo que del administrativismo y del control.
  • La ubicación geografica del teletrabajador se vuelve cada vez menos importante.

Desventajas

 

  • Respecto a las discapacidades al igual que algunos lo ven como algo positivo, otras organizaciones piensan que desfavorece la integración fisica de las personas en los puestos de trabajo.
  • En algunos casos la sensación de aislamiento puede afectar psicologicamente y desmotivarlo.

Algunas claves que deben estar contepladas para llevar a cabo el teletrabajo, segun Nilles son

 

a) Los gerentes y el sistema de remuneración tienen que estar focalizados en los resultados del trabajo más que en el proceso de producción utilizado.

 

b) Todos los involucrados deben ser voluntarios. Además es fundamental que trabajen con información, siendo la actividad a desarrollar independiente del lugar donde se haga.

 

c) No todo el mundo es apto para teletrabajar. Las personas deben ser disciplinadas y respetar los plazos de entrega de los trabajos. Tambien quienes son muy extrovertidas, pueden no sentirse comodos con este sistema al restringuirse los habitos de socialización.
El teletrabajador tiene que saber cómo hacer el trabajo prescindiendo de la ayuda de los demás, lo que me hace pensar que no seria muy apto para aquellas personas que se encuentan en un grado de madurez inicial en la tarea.
Es importante que el teletrabajador debe estar fuertemente automotivado, dado que sino puede estar muy proclive a las distracciones y a la dispersión.
Quienes tengan dificultades para adaptarse a las nuevas situaciones no es un buen candidato de teletrabajo.
Hay situaciones en los que el teletrabajo es favorable para la vida de las personas y hay otras donde puede ser muy perjudicial.
En cuanto al ambiente familiar tiene que haber una separación entre éste y el trabajo. Todos los candidatos deben ser entrevistados para ver si cumplen con el ‘perfil de teletrabajador’.

 

d) Se debe formar a los telegerentes, las costumbres de oficina se encuentan muy arraigadas.

 

e) Tiene que haber un ambiente claramente demarcado en el hogar del teletrabajador. La delimitación de las actividades familiares es crucial.

 

f) Se recomienda comenzar con un equipo de voluntarios en un proyecto experimental con modalidad mixta. El regimen se recomienda extenderlo por un año hasta extender la experiencia.

 

g) Quiza la regla más importente es que esta modalidad no es ni un premio ni un castigo, sino una forma de trabajar.